Política de Envíos — SlimmyGel

Última actualización: [fecha]

1. Procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24-48 horas laborables tras la confirmación de compra y el pago. Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

2. Plazo de entrega

El plazo estimado de entrega es de 15 a 20 días naturales desde el envío del pedido, dependiendo de tu ubicación.

Conforme al artículo 66 ter del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), en ausencia de acuerdo expreso sobre la fecha de entrega, el vendedor debe entregar el bien sin ninguna demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 30 días desde la celebración del contrato. Nuestro plazo estimado de 15-20 días se comunica de forma expresa antes de la compra, cumpliendo con el deber de información previa.

3. Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a: [indica aquí los países/zonas a los que envías, ej. España peninsular, Baleares, Canarias, Unión Europea, etc.]

Si tu dirección de envío está fuera de estas zonas, contacta con nosotros antes de realizar el pedido para confirmar disponibilidad.

4. Gastos de envío

[Indica aquí tu política real, por ejemplo:]

• Envío gratuito en todos los pedidos
• Envío gratuito a partir de [importe]€; por debajo, gastos de envío de [importe]€

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento, para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

6. Retrasos en la entrega

Si tu pedido no ha llegado transcurrido el plazo estimado, contáctanos en slimmygel@outlook.com indicando tu número de pedido, y te ayudaremos a localizarlo o a gestionar una solución (reenvío o reembolso), conforme a tus derechos como consumidor.

7. Transmisión del riesgo

Conforme a la normativa de consumo, el riesgo de pérdida o deterioro del producto durante el transporte es responsabilidad del vendedor hasta que el consumidor, o un tercero indicado por este, adquiera la posesión material del producto.

8. Errores en la dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa en el momento de la compra. SlimmyGel no se hace responsable de retrasos o pérdidas derivadas de datos de envío incorrectos facilitados por el cliente, si bien intentaremos ayudar a resolver la incidencia en la medida de lo posible.

9. Aduanas e impuestos (envíos internacionales)

Para envíos fuera de la Unión Europea, el destinatario podría estar sujeto a aranceles, impuestos o tasas aduaneras adicionales, que son responsabilidad del comprador y ajenos al control de SlimmyGel.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tu envío, escríbenos a slimmygel@outlook.com.

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⚠️ Nota importante: Rellena los campos entre corchetes [ ] con tu información real (zonas de envío exactas y gastos de envío aplicables), ya que son datos que la ley exige comunicar de forma clara antes de la compra. El plazo de 15-20 días debe coincidir exactamente con lo que se muestra en tu página de producto y en el checkout, para evitar incoherencias que puedan considerarse información engañosa.